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培训课程： 民航ESP自动出票培训班 培训机构： 中国民航信息集团培训中心  {正在招生} 上课时间： 2008-10-27 ～ 2008-10-29 授课方式： 面授班 授课地点： 点击查看 课程学时： 3天 课程原价： 600 元 超市报价： 600 元 招生对象： 准备从事民航出票工作，已上岗的人员复训。

培训内容

• 　　面对发展迅速的民航市场和竞争日益激烈的民航机票代理市场，服务无疑成了很多代理获取客源的一个重要砝码，随着人民生活水平的提高，对社会的服务意识要求也越来越高，所以这就造成了一些代理由于服务质量的问题而流失了一部分客源。由于各代理的出票员水平参差不齐，服务质量也就差别很大，客户的满意度和回头率都是差别很大的，这也使的一些服务差的代理朋友坚于生存，而服务质量好的代理蛋糕越做越大。所以，目前很多机票代理企业都把提高员工的服务意识提上日程，而培训也成为他们的首选方式。
  
  时间安排：每月一到二期，需预约。
  
  备　　注：
  　　1)培训期间食宿费用自理，学费包含培训费、教材费、考试费、证书工本费；
  　　2)国内、国际客运复训报名人数不足10人的，培训顺延至下一期；
  　　3)2张1寸彩色标准照片及1张身份证复印件。